Du måste vara 18 år och registrerad på vår sida för att buda på våra auktioner. Du kan lägga det förvalda budet eller ett maxbud och låta budagenten sköta budgivningen åt dig.
Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Om du inte hittar svar på din fråga är du varmt välkommen att kontakta oss!
Hur lägger jag ett bud?
Är ett bud bindande?
Ja, ditt bud är bindande. Om ditt bud är det högsta vid auktionens slut har du 48 timmar på dig att betala. Varor som inte är betalda inom 48 timmar övergår per automatik till status ”återropad”. Om vinnande budgivare inte fullföljer köpet kan dennes auktionskonto stängas. Stängning av konto är inte hänförlig till distansköplagen utan till att budgivare inte följt avtalet och därmed missbrukat sidan och därmed också stört övrig legitim budgivning.
Varför förlängdes auktionen?
Auktionen förlängs om någon lägger ett bud under de sista 5 minuterna. Den förlängs då med 1 minut tills budgivningen avslutats.
Vad händer om jag inte kan eller vill stå för mitt bud?
Ditt bud är bindande. Om ditt bud är det högsta vid auktionens slut har du 48 timmar på dig att betala. Varor som inte är betalda inom 48 timmar övergår per automatik till status ”återropad”. Om vinnande budgivare inte fullföljer köpet kan dennes auktionskonto stängas. Stängning av konto är inte hänförlig till distansköplagen utan till att budgivare inte följt avtalet och därmed missbrukat sidan och därmed också stört övrig legitim budgivning.
Hur betalar jag?
När du vunnit en auktion får du betalningsinstruktioner på mail. Du betalar på auktionssidan via kort eller Swish, och får därefter varan hemskickad.
Vad händer om jag inte betalar i tid?
Varor som inte är betalda inom 48 timmar övergår per automatik till status ”återropad”. Om vinnande budgivare inte fullföljer köpet kan dennes auktionskonto stängas. Stängning av konto är inte hänförlig till distansköplagen utan till att budgivare inte följt avtalet och därmed missbrukat sidan och därmed också stört övrig legitim budgivning.
Vad innebär provision?
På klubbat belopp tillkommer 20% i provision. För ett vinnande bud på 1000kr blir totalkostnaden då 1200kr + slagavgift på 50kr + fraktavgift.
Har man ångerrätt hos er?
Ja, om du köper via vår hemsida gäller distansköplagen och du kan återlämna den köpta varan inom 14 dagar. Läs mer här.
Hur returnerar jag en vara?
Hur reklamerar jag en vara?
Om varan du köpt visar sig vara defekt, och det inte framkommit i bilder eller beskrivningen, kontakta oss direkt. Du kan reklamera din vara genom att skicka tillbaka den eller komma in i någon av våra butiker. Om du önskar skicka tillbaka den kommer du få en fraktsedel skickad till dig av den säljande butiken. Läs mer här.
Kan man få en fysisk visning av varan?
Vi erbjuder ingen fysisk visning av varan. Önskar du ytterligare bilder eller kompletterande information kan du fylla i frågeformuläret under varan så återkommer vi till dig.
Kan jag hämta upp varan i butik?
Ja, du kan hämta upp varan i butik eller välja att få den skickad till ditt närmsta postombud.
Om du beställt flera varar i samma order så kommer du få välja att antingen få samtliga skickade, eller att samtliga hämtas i butik.
Vad kostar frakten?
Frakten varierar beroende på vilket varuvärde du handlat för. Under 10.000 SEK kostar frakt till närmsta postombud 169 SEK. Mellan 10.000 SEK och 25.000 SEK kostar det 299 SEK, och beror på att den försäkrade frakten kostar mer. Mellan 25.000 SEK och 200.000 SEK kostar frakten 499 SEK.
Köper du flera varor från samma butik så betalar du endast en frakt.
Läs mer om frakt och transport.
Hur fungerar en budagent?
Budet du lämnar är ett så kallat maxbud, det kan aldrig kosta mer än ditt maxbud plus provision, men det kan bli billigare. Om du exempelvis lagt ett förhandsbud på 2000kr och närmaste budgivare under dig lagt 1500kr får du varan för 1600kr. Budagenten bjuder för din räkning upp till det belopp du angett.
Vilka belopp kan jag buda?
Du kan buda enligt budtrappan nedan:
0-199: 10 kr
200-499: 25 kr
500-999: 50 kr
1000-9 999: 100 kr
10.000-19 000: 500 kr
20.000-uppåt : 1 000 kr
Varför kan min vara inte skickas med posten?
Om varan har ett överstigande varuvärde om 200 000 SEK, eller är väldigt skrymmande, kan den inte transporteras i vårt ordinarie flöde. Det framgår tydligt på auktionsobjektet om varan inte kan skickas automatiskt av ovan nämnda skäl. Skymmande föremål innebär att det är ett större, otympligare föremål. Läs mer här.
En vara jag budat på har försvunnit, varför?
En pantbank fungerar lite annorlunda än ett vanligt auktionshus. Varorna ägs officiellt fortfarande utav personen som pantsatt varan, och denne kan när den vill hämta ut sin vara. Detta regleras i pantbankslagen och är inget Sefina Pantbank kan styra. Därför kan det hända att man budar på en vara, som sedan hämtas ut åter av pantsättaren.
Hur påverkas jag av DAC7?
Vi som aktör har rapporteringskrav till Skatteverket, om du som kund har:
- Genomfört 30 försäljningar eller fler eller
- Fått utbetalt mer än 2 000 euro (cirka 21 800 SEK för 2023)
under ett kalenderår.
Läs gärna mer om hur DAC7 fungerar här.